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如何应对营销上面对强硬有主见的博客们

(时间:2008-5-30 10:15:59 信息来源: news.iresearch.cn)
2008年新浪——第三种人高峰论坛上海站会议5月22日在上海隆重召开。以下是博客大巴首席执行官窦毅的精彩演讲:

  今天来的时候,主办方给我一个题目,我觉得这个题目太抽象了,我就从以下的几个方面来跟大家分享一下。首先我想有一点之前在中国的互联网发展过程当中,我觉得有一点我们作的不够好,就是大多数网站不够尊重用户的,我们说希望用户,我们搞商业活动,播放广告,我们不希望听到有不好的声音,那么这个是我们想去把握的。但是我们有没有问过自己,在我们做商业广告的时候,我们是否有考虑过尊重员工呢,我觉得这是之前我们国内的互联网的一个通病吧,那作为Blog Bus,之前我们一直在强调,我们定的是中文最专业的ESP,这个说出来就有一些争议了。那么在前两年,我经常在业内的聚会,我说中文没有一家ESP,我希望通过我们的努力去接近这个专业的ESP.那么怎么样来评价这个专业。

  我觉得很简单,作为我自己来讲,我2003年开始运营Blog Bus已经有5年多的时间,所有的在Blog Bus的博主们不是我们网站的资产,我们可以允许用户自己绑定,在这一点上,我想跟所谓的专业和非专业有一个界定。在这个基础上,我们提出我们的定义是个人媒体,是跟我们网站合作的关系,而是它是我们的用户,从这一点呢,我想从我们运营的出发点,就可能跟其他的网站稍微有些不同,同时在尊重用户来讲,我们有些承诺,比如说我们绝对不会在首页有一种弹出,有一种飘拂广告,我觉得在中国很多互联网是很常见的。所以这一点我觉得是非常重要的。

  另外呢,我觉得在我们选择客户的时候,也会有一些选择,我记得上一次在北京开这个会的时候,我们也有这样的选择,我觉得第一我首先是很在意我们自己的品牌,第二我更在意的是我们长远来看,我们的一些合作商业伙伴。我觉得这个对于客户来讲,我们也是有选择的。正是这些对于自身的定位,我觉得由此Blog Bus才有一大批高端用户。

  中文Blog Bus发展到今天,我们也没有必要说我们一定要做到中文最大的一家,或者是第一的。但是有一点我们可以做到的是,我们的用户是最有价值的,这一点我想在过去的这些年当中,因为我们自己坚持了一些价值,坚持了一些基准,这个目标还是我们一直在努力做的。刚才我提到了在Blog Bus是可以绑定独立域名的。还有我们从2004年开始到现在是中文唯一一家提供收费的,大家认为在中国收费很难,但是我看到收费是持续上升,从一个方面来讲,其实说明你的用户群质量非常高的。还有我们有线下有庞大的公益组织。

  这个是我们公益频道的页面,目前来讲已经有100公益组织在Blog Bus,这个是我们合作组织的上海青年公益活动。之前我们一直坚持走跟别人不一样的路子,我们定位是怎么定位呢,我们相比其他的一些网站,我们年龄稍微偏高一些,那么收入也偏高一些。并且有人说Blog Bus是一个很人文的网站,上面有大量的律师啊,媒体从业人员,这是大家对Blog Bus的印象。

  同时我们是对品牌有选择的,并不是所有的有生意,我们就会接,可能赚快钱是互联网的特性,但是我们对品牌是有选择的。我们选择品牌的时候,可能有更多的基准,我们选择能够提炼品牌精神,并且适合口碑传播的一些品牌。

  我们看看具体的都有哪些营销方式,我觉得口碑传播就是Blog Bus最好的特性,这500万的客户都是通过口碑传播过来的,我觉得它是非常精准定向的人群传播,它可能是同事之间,朋友之间,最终形成志同道合的,或者兴趣爱好相同的这样一群人。还有就是通过一些线上,线下的一些活动。我们现在有一个产品的企业平台。还有我们会有一些相关的话题平台,那么这个话题平台我们会定期放出一些话题,让大家参与,比如说前一段我们知道我们跟德国领事馆做的德国明信片的征集,我觉得效果非常好的一个,就是跟一家媒体来合作,就是做环保袋设计,在3天时间内我们收到了6000多个作品,我们当时也很意外,我们是提供中文服务,为什么会收到来自60多个国家的。我觉得如果我们在线下去做,效果会更好。比如说1万个环保袋,我们是准备在活动结束以后在上海市三个重要的中心区进行发放。其实最关键的就是说我们的用户是一个互动的,也是互利的,用户参与这些活动的时候,并不觉得Blog Bus在做商业活动,他觉得很好玩,好有趣的,他也不会觉得我是为你卖命的。

  这个是我们去年做的一个,跟别克君悦作的营销,那么线下呢,我们作了一个所谓2.0体验话剧,当时我们在活动之后,我们搜君悦所有出现的频率是举办活动之前好几倍的量。后来我们和PHD的一家广告公司合作,当时它在全球有几个冰吧,他们想通过用户体验参与宣传,当时我们找到了20名去体验,体验之后我们也没有强迫的要求宣传,但是事前我们作了大量的准备工作,所有的参与者都写了一些东西,我们通过Google百度去搜,基本上都是我们用户的反馈。我想大家看一下左边那张图,我承诺我们的首页从来不会放广告,并且不会有消息弹出,我不知道大家怎么理解左边这张图,在这个活动之后,基本上所有的用户来讲,他们觉得这是Blog Bus的投入。从这个角度来讲,我觉得我们虽然投了,这确实是一个广告,但是并没有参与用户的体验。其实从我们的出发点来讲,我们并没有伤害用户的体验。这是我们做的挺满意的,挺不错的。在全世界20多各城市,我们让用户去拍摄这些跳舞的场景,或者品牌特定的东西,这是我们跟他们的合作。

  这是我们和肯德基的合作,当时肯德基有一个产品叫做两全其美,当时我们选20名情侣到肯德基进行PK.那么舒肤佳有一个品牌,他是想传递自己对健康,对爱心的关注,当时和我们作了一个健康产品的活动,这是一个插件,就是说我们自己可以选择在后台插入,然后去支持舒肤佳健康计划,最后选出50名的志愿者去地方支教啊。这些都是博主们自己选择,我是不是要去拉票,完全都是自发的,这些活动也是做得相当不错的,我印象当中有很多人都想去,但是名额够了,这是跟潘婷做的一个社区。这是我们做的一个商业模板。

  我想强调的是说,大家看到这些商业模板并不觉得有太多的讨厌成分在里面,用户也没有觉得这些商业模板伤害到他们,但是有一点,所有的这些模板以不伤害用户,又要符合客户的需求,我想还是我们之前说的,我们最终用户,第二我们会选择合适的客户。这个是我们今年作的一个新的,比较大的一个整体的活动,大家看到我们从5月份开始有一个博客的小说连载,就是北京上海有四个年轻的新锐的女性,这个作者是北京的,那么在9月份之后,这个小说连载完之后,会整理成书,我们希望用户能够参与进来,提供一些分支情节,我们在9月份之后会把这个小说出版,那么在年底的时候,我们在北京和上海有一个2.0的话剧,在这个过程中,我们会贯穿跟一些女性品牌,时尚品牌进行合作,我们后面还有一些其他的合作活动。另外呢,我们今年下半年还有一个精英大师的对话,为什么要做这样的活动呢,是因为Blog Bus聚合了全中国最优秀的摄影师,这个话也不是我说的,因为最早呢像周磊一些有威望的摄影师在Blog Bus开户,我们想既然有中国摄影师,我们从台湾请了两位,既然这些用户都是都市白领和精英人士,我们希望他们能够进行对话,并且创造一个热点。

  我想讲的就是说从商业角度来讲,当然我们每个人都希望我们的品牌得到最大的传播,但是事实上是不是每一个品牌,或者每家媒体都能够做到去把控用户,同时我还想,前一段之间我无疑间看到洪门女郎的案子,大家认为这个策划挺失败的。其实大家来想一想,如果我们做口碑传播,是不是要听到百分之百都是说你好的话,如果我们对自己的品牌有信心,如果你听到20%不同的声音其实是对你的品牌更加宝贵的,因为显得你的品牌更加真实,而是假的东西,所有的口碑传播,我认为都是真实的口碑传播。我就说这么多。谢谢大家!



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